ouvidoria cemig

A Ouvidoria da Cemig é uma ferramenta importante para os clientes que desejam apresentar sugestões, reclamações ou elogios sobre os serviços prestados pela empresa. Através da Ouvidoria, é possível ter um canal direto de comunicação com a Cemig, proporcionando ao cliente mais transparência e agilidade na resolução de problemas. Para utilizar a Ouvidoria da Cemig, basta acessar o site da empresa e selecionar a opção "ouvidoria", onde o cliente terá acesso ao formulário para preencher suas informações e expor sua demanda. É importante lembrar que a Ouvidoria é um canal destinado exclusivamente a resolver questões já apresentadas aos outros canais de atendimento da empresa. O atendimento da Ouvidoria é realizado por uma equipe especializada, que trabalha para solucionar todas as demandas dos clientes da Cemig. Além disso, a Ouvidoria também faz o papel de intermediador entre o cliente e a empresa, permitindo um diálogo mais efetivo e respeitoso. No entanto, é importante destacar que a Ouvidoria não atende demandas emergenciais, como falta de energia elétrica ou situações de risco. Nestes casos, o cliente deve entrar em contato diretamente com a Cemig através dos canais de atendimento disponíveis, como o telefone 116. Em resumo, a Ouvidoria da Cemig é uma ferramenta importante para os clientes que desejam ter uma relação mais transparente e eficiente com a empresa. Por meio deste canal, é possível apresentar demandas e sugestões, além de ter um atendimento especializado e personalizado.